我的一个苹果ID重设安全问题提示没有足够的信息来重置您的安全问题400客服没有什么卵用

我的一个苹果ID重设安全问题提示没有足够的信息来重置您的安全问题400客服没有什么卵用我有一个苹果ID3到4年前的很久没用，安全提示问题忘记账户被锁定解锁完以后可以修改密码但是重置安全提示问题时说没有足够的信息重置安全问题，双重认证也试过了也要验证安全提示问题，400客服基本就是没有什么卵用的就要我重新申请一个ID，或者就是想出两个对的答案，我账号有绑定银行卡，求大神解答。

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推荐答案 2017-08-20

解决方法：1、先去ITUNES里面，把帐号设定好自己的信用卡2、然后打去客服跟他说你的安全提示问题忘记了，你想要重新设定3、然后他会请你验证身分一种验证方法是输入那个安全提示问题(我三个完全忘记)一种验证方法是救援信箱(当初我也忘记我的救援信箱是甚么)还有另外一种验证方法就是信用卡验证(应该可以跟客服要求你要使用信用卡验证身分)这个方法他会询问你帐号里面设定的信用卡号跟后面三码如果验证成功客服说他会传一组验证码到你的手机注意这边..客服不是用短信也不是甚么APP发验证码给你是你那个忘记答案的帐号在用的手机他在屏幕会跳一个提示窗出来那个视窗里面就会有验证码把验证码给客服他就会把你的答案全部取消让你重新设定安全提示问题的答案再重新设定并且拿笔记好就好使用信用卡验证的方式解决成功率较高希望可以帮到你追问

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这个答案没用我都试过了要不我何必再问

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