摩拜单车申请押金退款失败怎么回事？求大神解答

Question

摩拜单车申请押金退款失败怎么回事？求大神解答 跟摩拜单车客服通话 客服说是微信的问题

Answer 1

我的手机号码需要更换，提示我要先退押金，再更改号码
如果一直退不了，那岂不是299打水漂啦
就没有相关部门可以投诉吗
太可恶了

Answer 2

我使用摩拜单车，不欠车费，为什么押金退不岀来，显示申请退款失败呢

Answer 3

摩拜单车按退回押金以后它就闪退到前一页面，退步了押金

Answer 4

你怎么联系的客服啊，我的押金退了到现在没给我

Answer 5

我的问题解决了，来完善一下我的回答。
因为之前一直在app尝试退款无果，我就跑去了他们的公司
正好在我家附近有一个mobike的据点
出来一个负责人留了我的电话，说客服会来联系我
第二天客服真的打来了，问了我一些当时支付押金相关的信息，然后说会手动帮我操作退款
大概过了2-3天钱就退给我了。

究其（无法在app端退款的）原因，是我算是比较早一批用招行卡通过支付宝支付押金的客户
后来好像是因为mobike和招行有一些合作上的问题，导致那个时间段支付押金的客户无法通过app最终连接到招行那边的资料，只能通过手动退款。
所以无法退款的同学，还是拼命打他们客服电话吧。