我是10月10日申请摩拜单车押金退款(299)一直到现在都没有到账，摩拜APP当天就显示退款成功。

Question

中间打了N次客服电话，开始说7天到账，7天后又说7个工作日到账，中间还叫我打支付押金的(支付宝.微信)的客服电话查询。今天又跟我说网络有问题，稍后再查。我就问一下你摩拜退押金，是退到你摩拜的个人账户里去了吧？

Answer 1

1、在摩拜APP里自助申请退还押金；会提示2~7天内到账，退回你的付款账户。
2、一般退还押金的时间主要耗费在银行的跨行转账的手续上了；如果膜拜APP提示退款成功了，那可能是膜拜方已经把押金退到银联系统里了，但是卡在冒个银行转账的手续上了；结果就是摩拜APP提示退款成功，但实际没有到账。如果是支付宝之类的额虚拟账户，估计就是秒退，一般就是几小时就到账了。
3、如果过了7天，还没有到账的话，可以电话摩拜客服（4008117799或者微信“膜拜单车服务号”）催一下.他们有财物查询能力，可以很快帮你处理。