淘宝退款的运费问题，商品尺码不符运费是谁承担？

Question

前几天在淘宝买了两条裤子，但是因为裤子偏了两三个尺码就给退货了，可是自己先付了18元的邮费，我看退货的时候页面显示说若邮费还没说好是谁付，可以由淘宝介入处理，可是卖家收到退的货后我只收到了裤子的钱，请问怎么才可以退邮费？可以退邮费吗？

Answer 1

这种情况 你只能认了，即使小二介入，货已经到了卖家手里，你没话说。因为你没跟卖家商量关于退货运费的事，是你先垫付的，这个属于自己个人原因了，其实一开始你就应该在网上跟卖家说明是谁的原因。这样好处理，现在货物没在你手中，你没办法去找出证据给小二。不过给的建议是，尽量让小二给你处理下，说不定能要回邮费。现在淘宝买衣服投诉率很高的。在买衣服前，建议先到实体店先量下尺寸，再到天猫商城或其它靠谱的网站购买。我不喜欢在网上买衣服，退来退去麻烦，宁愿多花点钱到这实体店买，也不愿意在网上买。

Answer 2

一般来讲商品质量问题，卖家承担运费的。
尺寸大小退换/退货 或者 个人不满意退的邮费是买家承担的。
如果下订单的时候购买了运费险的话。商品退掉以后系统会自动把钱打到支付宝里的。

Answer 3

退货前需要先和卖家沟通好，没有联系的情况下私自退货，费用风险都需要自己承担的，按道理来讲尺码误差大应该是卖家承担的，因为你没给卖家沟通

Answer 4

这个是由于卖家的问题导致的邮费，应该由卖家出，你可以找卖家，如果他们不给你，你可以找淘宝处理。退换货的邮费问题干嘛不事先问好呢

Answer 5

这种情况，如果商家说明，很清楚的，是你挑错了就是你的问题，你就承担运费，反之就商家承担，或者你可以挑问题出来，质量问题，就商家承包