第3个回答 2013-04-15
国家三包政策包括包修、包换、包退。
"三包”是指: 内容如下:1)售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。 2)自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。 3)在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。 4)在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。 属下列情况之一者,不实行"三包": 1、 无信誉卡或购物凭证的; 2、 标明降价销售的"处理品"; 3、 超过"三包"期限的; 4、 自行修理和人为性损坏本回答被提问者和网友采纳