如何做一名优秀的服装导购营业员?

如何做一名优秀的服装导购营业员?

我在长沙,今年31岁,女,身高160cm,已婚已育,相貌、身材都普通。

没有服装销售经验,但有过其它行业的销售经验,比如实体店销售渔具、副食品、日杂、餐饮以及电话营销。另外,有过几年办公室管理经验。

还有1个多月的时间可以在网上学习,去应聘前需要学会哪些知识?

家附近有一个高档购物商城,里面有很多国际一流大品牌,做奢侈品品牌服装销售是否必须是年轻、漂亮、身材高挑的美女?像我这样年龄大一点的是否就应聘不上了?

不知道如何入门,在哪些网站有入门资料?

服装门店经营中要想业绩好,离不开导购的销售,一个优秀的服装导购能够给店铺带来很大的业绩。同样的一盘货品,优秀导购通过自己专业的销售技巧能够销售出去10件,而普通导购可能只能销售一两件。

所以服装门店经营导购的服装销售技巧非常重要,今天女装网小编就来说说优秀的服装导购是如何卖衣服的!

顾客刚进店,我们的导购不可以一上来就问东问西,要给顾客留点空间,让顾客自己挑选看看,导购可以站在顾客看得见的地方,如果顾客有问题我们再上去解答,避免过分热情反而让顾客感觉不舒服不自在。要知道顾客进店有时候只是随便看看,如果你一直站在身边询问,这样会让顾客觉得不买不行的感觉,顾客下次可能都不愿意来你的店铺。

向顾客推荐衣服的时候要有信心,本着对自己品牌衣服的肯定态度,这样才能让顾客有信任感。向顾客推荐服装的时候要根据顾客的体型、肤色、年龄等作出合理的推荐,挑选一些适合顾客穿着的衣服,这样才能提高成交率。当然我们的导购在推荐时也可以配合一些手势,这样可以让介绍衣服的效果更佳,同时也能吸引顾客进入试衣间试衣。

尽量促成连单销售,衣服一件一件的卖,这样的效率太低,如果一个顾客只买一件衣服,那么二十个顾客也才销售了二十件,但是连单销售就不一样了,一个顾客买了三四件,这样即使顾客没有那么多,但是成交量也上去了,所以导购要掌握连单销售的技巧才行。

服装导购在销售的时候要保持积极的情绪,时刻保持头脑清醒,不能在顾客面前发怒、暴躁、或者过于害羞等表现,这样会给顾客留下非常差的印象,会严重影响到成交率,服装导购应该学会微笑面对顾客,对于顾客的一些问题我们要耐心解答,这样才能让顾客感觉我们的服务至上。

不要觉得顾客买单了就可以不管不顾了,优秀的销售是会为二次成交做好铺垫的,也就是说我们的顾客满意了,买单了,导购也要做到热情送客。同时也可以留下顾客的微信或者手机号,这样在门店活动或者新品上新时,都可以及时通知到顾客,给顾客留下印象,促成老顾客的回购。

以上就是女装网小编分享的服装导购销售技巧,服装新手可以学习借鉴起来。更加细致的服装店铺经营技巧,我会在今后的文章中持续为大家进行分享。最后,给大家一些建议,服装店老板(其实是新手)在门店销售时要多多总结经验和教训,这样才能让销售技巧更加成熟,你的销售能力才会越来越得到提升。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-07-14
你好,这是我的建议,仅供参考:第一,要有专业的知识,要充分了解你的货品并对他们有信心,学习相关的服装业务知识,比如这衣服是什么布料,有什么成分,怎么正确洗涤,高档的服装还要知道如何收藏等等。第二,要有服装搭配的眼光,学习一点形象设计,服装搭配的知识应用到销售过程中,会大大增加顾客对你的信任。第三,服务态度要热情,真诚,不管顾客这次有没有给你买都要真诚相待,他将很可能成为你的潜在顾客。第四,高档的服装日常要注意细节处的处理,如线头有无剪掉,有无保持平整,吊牌有无完整放好等等,细微处没做好会让顾客怀疑产品的质量。第五,就是你的销售技巧,如适当的给客人一些赞美,建议客人再搭配着多带一件,等等,这些可以跟一些老导购或是店长多请教看看。本回答被提问者采纳
第2个回答  2013-07-14
要有耐心,微笑面对顾客。要懂得看顾客的心。
第3个回答  2013-07-14
去实践,去学习呗。面对客人一定要冷静。热情一点就好好了,一开始谁都干不好的
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