怎么说客户才能满意，影响满意度的因素有什么？

Question

如题所述

Answer 1

顺着客户说客户才能满意，影响客户满意度的因素有产品的质量，产品的期望值，产品的价格，还有售后服务，其中，售后服务的反馈和赔偿包括顾客的投诉，解决顾客争议和退款等相关政策，这些都是企业在顾客中树立满意的形象的重要作用。

Answer 2

对于客户来说，他关键点在于产品的质量或对您的服务态度，还有就是他的出的钱的多少，所以影响他的满意度，一是看你的服务态度，二是看你的说话技巧，有时候你可能在不知不觉间就得罪了客户，这就是你自己说话要有技巧。

Answer 3

在工作中与客户交谈是必须的过程，如何说才能满足顾客，影响满意度的因素又有哪些呢，首先你所说的话必须是顾客所想要得到的信息，而且不能是生搬硬套，强行输入给顾客，而是顾客想听到的，自愿想听到的东西，可以略带一些幽默感，而且你的知识量必须的准确，可信度也是比较重要的，这样顾客才会信任你，才会继续和你谈下去，才能达到最后的的成功。

Answer 4

首先，商品的质量是非常关键了。其次，对说的内容也是要提起十分的重视。是否契合客户的需求是否正当，其次。说话的态度也是十分重要。需要用平和温柔的态度，而不能急躁冒进。总之一定要完美的契合客户。

Answer 5

因为客户关心的是产品的质量，所以自己可以跟客户聊一聊产品的质量问题，也可以做出保证，让客户心满意足，另外就是自己在与客户进行交谈的时候态度一定要好，这样客户对自己才会满意。