单项选择题：1.沟通的关键因素包括：A) 编码、信息和反馈B) 编码、噪音和符号C) 信息、循环和解码D) 反馈、信息和认知E) 反馈、循环和认知2、接受者只有通过 的过程才能解释信息的含义。A编码B传递C解码D反应E忽略3、向上的沟通通常不会用于哪类信息的传递？A业务改善的建议B战略性决策C业绩报告D财务和会计信息E冤屈和争辩 4、以下哪个理论建立在努力、业绩和产出的关系基础上？A公平理论B期望理论C强化理论D双因素理论E.ERG理论5、技术技能对 最重要。A中层管理者B执行者C一线管理者D高层管理者E领导者6、以下哪项需要不是马斯洛提出的？A安全需要B报酬需要C社交需要D尊重需求E自我实现需要7、俄亥俄大学的研究识别出了两个重要的行为风格，他们是：A承诺和关怀维度B承诺和定规维度C关怀维度和定规维度D工作结构和领导承诺E关怀维度和对人的关注8、在BCG矩阵中，哪个业务处于有吸引力的市场中，但是只占有较少的市场份额？A) 现金牛B) 明星C) 问号D) 瘦狗E) 优势9、组织中正式的工作安排是什么？A组织设计B组织结构C部门化D工作专门化E工作扩大化10、张艺决定要管理更多的下属，并在他的指挥链中设立更多的部门，他使用的是 的组织原则。A统一指挥B劳动力划分C管理跨度D集权化E扁平化11、如果一个组织变得越来越灵活，那么它明显倾向于 A日益正规化B大批量生产C集权化决策D分权化决策E机械化决策12、根据琼.德沃德的研究，适用于单件生产和连续生产的组织结构是 A官僚式结构B机械式结构C有机式结构D不确定化结构E扁平化结构13、LPC 是指的：A最低潜力的工人B最不愿意共事的同事C同事的领导才能D领导喜欢的同事E低工资的同事14、以下那项活动是用来开发员工技能的？A薪酬B招募C培训D中止雇佣E计划15、以下哪项工具不是在人员选拔时采用的工具？A申请表B面谈C笔试D评估中心E药物测试16、下列哪项不是学习型组织的特征？A无边界的结构设计B信息共享C团队合作D创新的组织文化E集权化的决策17、经理在下午发现员工们开始打瞌睡，聊天，于是宣布下课，员工们的这种行为是 A员工的非语言沟通B选择性知觉过程C员工的语调D时空限制E情绪化影响18、负责协调各部门之间关系的个人被称为 A部门经理B直线经理C项目经理D中层经理E修正经理19、克服沟通障碍的有效方式是 A避免使用行话B只用上行沟通C建立独立的团队D利用反馈回路E减少沟通频率20、每个人都参与发现和解决问题，从而使得整个组织得以不断的创新、变化和改善，这种组织我们称其为 A学习型组织B传统组织C职能组织D垂直型组织E集权型组织21、在不确定性的环境下，以下哪种结构更加适合？A紧凑型结构B机械式结构C横向结构D职能结构E纵向结构22、在哪种环境下决策面临着最低的失败率？A模糊B不确定C确定D风险E所有以上选项23、古典决策模型是基于哪方面的假设提出的？A哲学人 B非理性人C经济人D不确定的环境E技术24、收购一家与现有产品相关的业务或将公司引领进入新的业务领域被称为 A收缩B多元化C清算D现金牛E内部增长25、安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做 A解聘B上岗培训C甄选D招聘E激励26、薪酬体系的基本要素包括什么？A职务分析B基本工资和激励工资C晋升路线D培训安排E以上各项27、剥离是一种 战略。A增长B全球C收缩D稳定E多元化28、在甄选过程中，如果入选者在工作中的表现很差，那么甄选过程出现了 A接受错误B拒绝错误C效度D信度E以上都不是29、组织变革的力量有多方面的，以下哪个不是变革的外部力量？A政府法律和条例B劳动力市场C组织战略D经济变化E社会文化