中国人寿的客服专员具体是做什么的???

Question

我是在上海浦东川沙的中国人寿保险公司应聘了这份工作,根据招聘的人的介绍,明确说不是业务员,而是客服专员,或者说什么收展员.这到底是做什么的啊 我想知道进去后会不会就让我去跑业务了,变成业务员了????? 希望有从事或者熟悉保险业的朋友能够帮我解答一下!!

Answer 1

收展客服人员：中国人寿根据区域划分为每个新入司的新人提供中国人寿的老客户，大约200多个客户。收展员负责为辖区的这些客户提供保单的保全，保单的满期金领取，理赔等相关服务，并提醒客户按时缴费，给客户提供满意的售后服务并完善客户的保障计划，出单还是比较容易的。入司后是代理关系，入司满一年上养老保险，入司的新人有住院医疗保险。收展员工资发放是按150分为满分，转正后满分可以拿1500。未转正时底薪为400，有新业绩拿提成，转正很容易，转正后可以拿800元的无责任底薪（就是没业绩），当月完成佣金750c可以拿1000元底薪即分值100分。以后的50分和你的佣金有关。这有职级的提升，职级越高，底薪越高，三个月一考核，可以晋升或维持。

Answer 2

第一，看他们是不是二话不说要你去上课，要你去培训，要你去考保险代理人资格证，最后要你去跑业务。如果yes，那就是拉你去卖保险的。

第二，看他们给你签什么合同，劳动合同还是代理人合同。前者是名副其实的非业务的岗位，后者就是变相的招业务员，这也是保险公司令人发指的地方。本回答被网友采纳

Answer 3

收展客服专员
岗位职责： 为辖区内的孤儿保单客户提供保单保全、续期收费、协助理赔、保单变更等售后服务工作，做好客户回访、市场培育、二次开发等客户关系维护工作，在分管服务区域内根据服务客户的保险需求，设计保障方案，满足客户的保障需求