您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，个人建议您从以下几方面考虑：
1.硬件自检-开机按F10，选择Diagnostics-system diagnostics-harddisk test,检测返回值为0，代表正常。
2.机器散热-机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；
3.如果不能解决问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(
www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。