HP 4411s 开机显示mouse not detected运行非常缓慢，进系统触摸板没反应

Question

故障描述：hp4411s开机显示mouse not detected
进bios操作画面很卡顿
开机到进系统过程非常缓慢
进系统后操作也非常缓慢，打开任意一个程序或窗口cpu使用率就到了90%左右
系统是新装的xp系统，驱动程序全部装好。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您描述的惠普hp 4411s 安装XP系统出现的从开机进入系统过程，至进入系统后出现运行较慢的现象，一般是与系统安装过程关闭了串口硬盘模式安装有关的；
4411s笔记本使用的是Intel GM45芯片组对应的硬盘驱动，建议您安装前进入BIOS中修改硬盘模式SATA Native mode 为AHCI后，重新安装集成了串口硬盘驱动的系统或，或使用纯净版系统光盘在安装xp过程中点击F6加载sata驱动以便系统识别到硬盘.需要准备USB软驱（U盘不可以）及空白软盘。具体操作过程是:

（1）将SATA驱动解压缩，然后将解压缩的文件夹中的程序复制到软盘的根目录下即可完成制作过程。
（2）制作好驱动软盘后，重新启动机器，按F10进入BIOS设置，设定为光盘引导；
（3）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，正常安装操作系统，安装中出现第一个蓝屏界面,系统提示按F6加载第三方硬件驱动时，迅速按下“F6”键，选择手动加载SATA AHCI Controller驱动,然后在下一个界面中按下“S”键，使用软驱上的SATA驱动进行加载；
（4）选择第三项，加载后仍回到刚刚选择“S”界面，按Enter键继续安装即可，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致,加载成功后,成功识别到硬盘,就可以成功安装系统.

只能通过这个方式尝试改善XP系统运行较慢的现象。

希望以上回复能够对您有所帮助。