淘宝商品拒签退回去了,可卖家拒绝退款,我该怎么办

如题所述

你直接在淘宝后台申请退款原因那里选择“未收到货”,要是他一直没理你,你直接向淘宝客服发起申诉,让淘宝客服介入,淘宝客服会进行调查取证,就会返款给你的了。
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第1个回答  2019-04-22
首先很同情卖家,这手机应该是快递野蛮造成的,但是既然花屏了,包装也有缺陷,而且手机属贵重物品,应该慎重对待,但是碎了,买家也不可能为此买单。所以淘宝给你的地址你就按照这个地址寄过去,如果卖家没有提醒,一切损失由卖家承担,我是卖家,淘宝给的都是卖家默认的地址,如果地址有误,卖家有责任提醒。
第2个回答  2017-12-11
如果卖家拒绝退款,您可以申请介入,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。本回答被网友采纳
第3个回答  2017-12-10
申请售后 客服介入
第4个回答  2017-12-10
投诉他
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