绩效考评的考评流程

如题所述

1、人力资源部负责编制考评实施方案,设计考评工具,拟定考评计划,对各级考评者进行培训,并提出处理考评结果的应对措施,供考评委员会决策。
2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。
3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现(工作态度、工作能力)进行总结,核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。
4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等,在对受评人各方面表现充分了解的基础上,负责进行客观、公正的考核评价,并指出对受评人的期望或工作建议,交部门上级主管审核。
如果一个员工有双重直接主管,由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。
各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。
5、主管负责与下属进行绩效面谈。当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后,员工可以保留自己的意见,但必须在考评表上签字。员工若对自己的考评结果有疑问,有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。
对于派出外地工作的员工,反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。
6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果,编制考评结果一览表,报公司考评委员会审核。
7、考评委员会听取各部门的分别汇报,对重点结果进行讨论和平衡,纠正考评中的偏差,确定最后的评价结果。
8、人力资源部负责整理最终考评结果,进行结果兑现,分类建立员工绩效考评档案。
9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通,对受评人的工作表现达成一致意见,肯定受评人的优点所在,同时指出有待改进的问题和方向,双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划,提高个人及组织绩效。
10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析,并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案,规划新的人力资源发展计划。 ⑴在绩效管理及实施绩效考评时,以制度化为保障建立在公开性与开放式的基础上
⑵通过职位分析和岗位描述确定对员工的期望和要求,制定出现实和客观的绩效考评标准
⑶通过绩效管理的公开化,达成上下级之间的直接对话并将技能开发与员工发展的要求引入考评体系中
⑷在职责范围内引入自我评价的申报机制,对客观的工作绩效评价做出必要补充
⑸对绩效管理体系中,明确指出分阶段引入绩效管理评价
标准和规则;使员工有一个逐步认识和理解的过程
⑹对绩效管理的结果及时沟通反馈,对不足之处,着重寻找出处加以纠正和改进
⑺通过绩效管理过程的定期化和制度化作出对员工能力、绩效态度的评鉴,以把握现在和继续努力的方向
⑻为达成绩效管理信息的可靠性和准确性,会运用信度和效度测试检验与保证信息来源评价的符合性
⑼在制定绩效管理方案时会根据现有的资源、技术、期望、目标与对象、范围综合起来分析
⑽在实施绩效管理活动前会进行必要的考评工具和方法调试,以适合各个部门和岗位人员素质的特点和要求 第一步明确战略
第二步分解重点工作
第三步分解关键因素
第四步绘制战略地图
第五步将关键因素转化为绩效指标
第六步明确部门使命
第七步落实公司及各部门指标
第八步指标要素设计 1、结构——功能原理结构和功能原理表明:客观事物都有自身的结构,任何结构都由一定的要素构成。任何一个要素的功能都由它的结构所决定,并对结构具有反作用。因此,依据结构——功能原理,就应该科学设计员工绩效考评指标体系。绩效考评指标体系的功能结构是一个系统,评价指标体系包括“德”、“能”、“勤”、“绩”、“关键事件”五大子系统,是素质结构,能力结构、态度结构和业绩结构等子系统的有机结合。这些子系统中体现功能的各个评价要素指标,又反映了不同员工绩效的不同功能。如素质结构中的各项评价指标反映了员工的思想品质功能,能力结构反映了员工的实际能力或特殊能力的功能,业绩结构则反映了实际工作效果的功能等。
2、测量——评定原理
员工绩效考评是一个有机的整体,测量是它的基础,评定是它的关键环节。为了使测量更加公正客观,建立全公司的《员工职能基准说明书》和《员工职务基准说明书》两份规范化文件,同时对“德”和“勤”评价子系统的各项指标也给予了较准确的界定。以保证员工绩效的评定更加科学合理。同时,员工绩效评价的实施,也可以为进一步补充和调整上述规范化文件,提供有价值的参考依据。测量和评定都是员工绩效考核的重要内容。两者相辅相成,互为补充。
3、定性——定量原理
员工绩效考评方法,是一种兼有测量之长和评定之优,对所有员工的素质(德)、能力(能)、态度(勤)、业绩(绩)进行计量、鉴别的方法,是一种定性与定量相结合的方法。
运用定性——定量原理,我们将人事管理的丰富经验与先进的考评方法有机结合起来,从而实现了测评标准和计量方法的有机统一。
4、静态——动态原理
静态评价是指一定阶段内员工绩效评价诸要素的相对稳定状态。动态评价则是指一定的时间、空间和情景序列上员工绩效的变化状态。
从根本上讲,员工的职务内容及绩效指标具有动态性和过程性。《员工职务基准说明书》是建立在相对稳定的职务说明书的基础上的。这样做,便于我们将评价要素在各项制约的条件下予以简化,并把评价的标准和尺度稳定在相对稳定的条件下开展。当然,在建立相对稳定的评价要素系统和评价标准系统的基础上,我们还需要从一些关键行为和事件中考核员工的业绩和能力。因此,设计《月工作记录表》,用以记录哪些员工在职务说明书之外所做的创新性工作或关键事件的业绩,从而从动态评价的角度完善员工的工作业绩。 绩效考核是一门科学,需要不断引入新的理念、方法和艺术。只有不断用科学发展观及时完善考核机制,才能使管理由经验、粗放向科学、精细转变,从而提高管理水平,以适应企业发展的要求。
首先,应准确把握绩效考评的度。绩效考评机制往往体现为一定的量化标准,为了提高考评的可靠性,考评的内容应尽可能细化。但是如果将每个尺度进行细化,一味将考评指标量化,有时又会陷入不利的境界。因此,考评机制要注重实际,坚持定量与定性相结合,做到有的放矢。
其次,明确员工在考评体系中的参与界限。具体是在制定考评制度过程中让全体员工充分了解和听取建议,在执行过程中需要全体员工的遵守以及民主监督,在考评过程中应让员工知道考核标准、考核内容、考核形式,让更多的员工对考评产生信任感,赢得对考评工作的理解和支持。考评后应将考评结果及时反馈给员工,让其认识工作上的优势和不足,明确努力方向,提高整体工作水平。
再次,明确考评机构的合理分工。专职考评机构只应负责考评的制定和执行及监督和评估。专职考评机构只有从中组织、协调,才可以确保合理调配各方资源,尽可能避免考评机制的混乱和矛盾。
最后,明确考评与激励之间的关系。科学的考评激励机制应是多元化的有机组合,而绝不仅限于物质鼓励。应善于运用手中现有资源,最大限度地增加员工的工作动力,调动工作积极性,开发动力的增长点。如完善精神奖励、福利以及培训、外出学习等各种鼓励措施。

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第1个回答  2023-06-23
绩效考评的考评流程通常包括以下几个步骤:
1. 设定目标和标准:在绩效考评开始之前,需要明确员工的工作目标和标准,以便后续考评时进行比较和评估。

2. 收集数据和信息:考评者需要收集员工的工作数据和信息,例如销售额、完成的任务数量、客户满意度等,以及员工在工作中表现出来的行为和能力,例如沟通能力、团队合作、创新能力等。

3. 进行评估和打分:考评者会根据设定的目标和标准,结合收集到的数据和信息,对员工的工作表现进行评估和打分。通常会根据不同的工作内容和要求,对员工的不同方面进行评估和打分。

4. 给予反馈和建议:考评者会向员工反馈他们在工作中表现的优点和不足,并提出改进建议和发展计划,以帮助员工不断提高工作表现和能力。

5. 制定奖惩措施:根据员工的绩效评估结果,制定相应的奖惩措施,例如晋升、奖金、加薪、培训等,以激励员工并推动组织的发展。

6. 跟踪和评估:考评不是一次性的活动,而是一个持续的过程。考评者需要跟踪和评估员工在后续工作中的表现,以便调整和改进绩效考评的方法和流程。

以上是一个基本的绩效考评流程,实际应用中可能会根据组织的具体情况和需求进行调整和改进。
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