移动全球通三星级客户是什么标准

Question

如题所述

Answer 1

客户星级是根据网龄、月均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分后确定的，星级服务，是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级越高，可享受的服务权益越多。您可登陆中国移动网上营业厅查看个人星级等级和具体可享受的服务。

Answer 2

移动全球通三星级客户标准如下：

中国移动的三星级客户是指中国移动的中高端用户。

星级服务是中国移动在整合原有服务体系，面向广大老客户的基础上推出的一系列专属服务。具体而言，它是各种差异化的独家高价值服务，如点数倍增器，透支，10086优先接入，适用于网络年龄长，消费稳定，无欠款的高质量客户。

这是对客户长期支持中国移动的反馈。最高的星级是五颗星。星级越高，您可享受的服务优惠越多。

对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，中国移动根据"网龄、月均消费额、合约情况、停机次数"等信息综合评估，并根据得分确定客户的星级。

对于新入网的客户，从入网起即开始累积消费记录，在入网第7个月进行首次评定；对于老客户，首次评定将在2015年第一季度前逐步完成。原全球通VIP服务也将逐步升级为星级服务。

客户星级每年重新评定一次。如客户星级发生调整，则各项星级服务的匹配标准也将根据最新星级同步调整。办理销户等业务后，星级自动取消。

扩展资料：

星级客户享有的星级服务：

1、节假日无停机时间：根据国务院办公厅元旦，春节，清明节，劳动节，端午节，中秋节的具体安排节日和国庆长假，假期将提供免费服务（欠款）短信的匆忙不会中断。三星（包括三星）明星客户可以编辑短信“KTJJRMTJ”并将其发送至10086以打开该应用程序。

2、轻松处理国际业务：三星或以上（包括三星）明星客户可以登录sh.10086.cn在线营业厅 - 业务处理 - 国际及港澳台长途和短期国际和港澳台地区漫游，或登陆上海手机客户 - 企业管理 - 基本功能 - 国际长途和短期国际及港澳台漫游，直接短期国际漫游和国际长途 - 远程业务。

参考资料来源：中国移动-星级服务

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Answer 3

移动星级是以用户号码网龄在用为准，且不欠费的情况下提升的，星级分为普通----1星级，3星级属于中高端用户越高的星级就达到了VIP级别。VIP级别的用户办里的活动也就越高而享受的政策会越好，这就是星级的不同。本回答被提问者采纳

Answer 4

对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，中国移动根据"网龄、月均消费额、合约情况、停机次数"等信息综合评估，并根据得分确定客户的星级。
对于新入网的客户，从入网起即开始累积消费记录，在入网第7个月进行首次评定；对于老客户，首次评定将在2015年第一季度前逐步完成。原全球通VIP服务也将逐步升级为星级服务。
客户星级每年重新评定一次。如客户星级发生调整，则各项星级服务的匹配标准也将根据最新星级同步调整。办理销户等业务后，星级自动取消。