第1个回答 2022-03-31
随着中国市场经济的发展，线上购物曾一度被认为会取代线下，但热潮退却，购物理念回归理智后，线上线下形成了完美的互补。尤其近两年，新零售的崛起，将线上线下打通，形成以线上推广、拉新、促活、购物，线下树立品牌形象、提供购物体验、满足及时购物需求等为一体的，完美闭环，零售行业再次回归到人们的生活中。近期，我无意间看了到7-Eleven便利店创始人铃木敏文的这本《零售的哲学》，便一口气读完，虽不是零售行业从业者，但从铃木先生的经营管理理念中，收益颇丰，无论是生活中还是工作中，都值得学习与借鉴。
一、铃木先生的工作态度：
不轻言放弃就会出现支持自己的人
在杂志社从事编辑工作的铃木先生，发现当时杂志社的发行量不高，于是他提出提高杂志的趣味性并改为收费发行，但这个提议却被领导直接拒绝，原因是当时的做法已经持续了很久，不想随意改变。
一个有益于企业提升发行量的方法，一个完全站在企业盈利角度考虑问题的人，相信是不会轻易放弃。
铃木先生说“不轻言放弃就会出现支持自己的人”，果不其然，不久隔壁企划部主任对铃木先生的想法非常感兴趣，并愿意尝试新的刊物内容。就这样，在新的又具有挑战的工作上，铃木先生一人承包了多项工作，每天忙碌而充实。当然结果可想而知，销售量直线增长。
付出总是会有回报，并且会以你最意想不到的方式，给你带来惊喜，这段忙碌的经历，让铃木先生收获了宝贵的工作经验以及很多名人资源，为以后的工作打下了坚实的基础。
无论发生什么都要认真对待，这就是工作的真谛
二、711的零售哲学
面对现在的很多020零售便利店，大概最先要做的就是快速铺店，只有店铺达到一定数量、覆盖到一定人群的时候，才会产生飞跃式的销售增长，这点在铃木先生看来并不可取。
·密集型选址战略
711采取了与传统私人商店截然不同的运营方式，以全力提高生产效率和产品价值为目标，建立了独一无二的经营结构。铃木先生最先贯彻就是密集型选址，不能到处撒网，而是集中的以“面”的方式覆盖，在位置上毗邻现有的门店，呈网状扩展。这样做有以下优势：
1.在一定区域，提高711的品牌效应，加强消费者对711的认知度。而认知又与消费者的信任挂钩，能促进消费意愿。
2.密集型选址，可有效提升物流和配送的效率，且经营顾问更容易穿梭在不同的店之间，传达企业运营方针，给与店铺指导。
3.广告和促销更见成效，店铺集中在同一区域，不仅节约物流、人工成本，投放一次促销活动影响力和覆盖范围也变得事半功倍。