负面信息管理方法主要分为两类：负面删除和负面压制
1、负面删除：负面压制主要是在发布的网站上进行投诉删除，但是一般成功率不是很高，这方面需要有专业的处理负面信息的公司去操作，比如上海文军信息技术有限公司在行业内做的是很不错的，负面删除更多需要资源和人脉的积累。
2、负面压制：负面压制(压制负面信息)是指利用搜索引擎排名技术，将正面的文章优化上去，对负面信息进行排挤稀释，根据网民对搜索引擎的使用习惯，进行有效的处理，从而减少通过搜索引擎所带来的曝光率。
然后发布到各大新闻媒体网站，发布的平台一定要是权重高包收录最好是包新闻源的，不然即使发了也不会起到很好的效果。这种方法是最常见也是最健康的方式，通过大量有效新闻稿的发布增加正面信息的曝光，对企业的品牌形象起到巨大的作用!
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一、负面查询的方式分析
通常来说，负面查询的方式不外乎三大类。一是由人工手动检索，如搜索引擎、社交媒体搜索、网站的站内搜索等。二则是直接找第三方咨询公司或一些情报公司，从对方手中购买这块的一个信息。此外，则是近年来受到广泛推崇的大数据舆情监测系统，只需设置监测主题，即可实现全网公开信息的实时自动监测、分析、预警，不仅释放了人力，还极大地提高了负面新闻查询的全面性和时效性。
二、负面查询的方法分享
不论是由人工手动检索，还是通过与第三方咨询公司、情报公司合作，亦或借助大数据舆情监测系统识微商情，关键词和平台的确定都是必不可少的，这也是负面媒体报道查询的通用方法。
1.关键词：一般来说，常用的关键词有企业名称、人名、地名、事件名、服务名、产品名、活动名、竞争对手名、政策名、行业名等等，在进行负面查询时可自由组合、灵活搭配，如果是运用搜索引擎直接输入检索即可，如若是借助大数据舆情监测系统，还需要加上相应的监测语法。
2.平台：除了一些常规的社交媒体、视频平台、权威网站外，行业垂直网、门户类的某个自身相关频道、消费者投诉网等是需要重点查询的渠道。如果是人工手动检索，直接在相应平台的搜索框进行搜索即可。如若是运用大数据舆情监测系统，则只需将相应平台的域名进行监测设置即可，也可同时监测多个目标对象，与己相关的负面媒体报道尽在掌握。
舆情应对原则，处理舆情的五大步骤
为了确保企业的健康发展，不仅需要具备可靠的产品质量，还需要建立良好的声誉和企业品牌。优誉界总结在这个互联网信息传播迅速的时代无论企业还是个人来说，各方面的因素都会对利益产生影响，也是生存和发展的重要因素。因此，如何妥善处理网络舆情成为关键。我们认为，制定网络舆情处理方案，并提前做好准备，对于确保企业的健康发展至关重要。
处理网络舆情的方法：
1、制订可靠的应急预案
在企业发展过程中，难免会遇到各种问题，不可能事事顺利。因此，我们必须在采取行动之前就先做好准备，不能事后才进行补救，那时可能已经有点晚了。我们需要提前制定相应的舆情公关方案，采取及时有效的紧急对策来弥补。
2、管理相应的信息传播途径
根据网络公关传播的几个特点，控制舆情信息传播是公关不可或缺的措施之一。我们也需及时应对企业舆情信息。此时网民更注重企业的诚意。而控制网络舆情，则需要找到信息来源，分析其控制难度，及时与信息来源的相关负责人沟通，避免负面舆情蔓延。
3、处理好网络舆情与媒体的关系至关重要。
上文已经提到了如何控制传播渠道，接下来需要关注沟通网络和处理与媒体的关系。新闻媒体的传播速度非常快，一旦出现负面情绪，就会以迅雷不及掩耳之势传播开来，因此媒体关系是公关工作的重要组成部分。但是让新闻媒体真实、公正地传播企业信息并同时符合企业的利益是不可能的。因此，积极利用媒体、主动开展网络公关工作，为企业解决问题才是正道。
4、网络正面引导
在网络空间中，通过以积极健康的态度和言辞，推动社会舆论向着正面、向善的方向发展，促进网络文化健康发展。
通过管好渠道，处理好与媒体的关系，接下来需要在网络上积极展开企业公关活动。不论是企业、个人都应该重视网络和大众传播的效果，传播的力量和影响力不容小觑。好的舆论能助企业兴旺发达，获得更多收益；而消极的舆论则可能导致企业蒙受损失，甚至倒闭。
5、寻找公关公司
当企业遇到难题无法解决，可以找【优誉界】公关公司解决，可以为你解决搜索引擎危机，让您无后顾之忧、安心、放心。
综上所述，针对舆情的应对措施是企业舆情管理的重要组成部分。企业应该视具体情况采取相应措施，如及时回应负面言论，快速处理突发事件，澄清虚假信息和提升品牌形象以及员工舆情管理能力，从而确保有效地维护企业的声誉和利益。