淘宝卖家不同意退货申请怎么办

在购买宝贝之前卖家说支持无理由退货,结果收到货后因尺码穿着不合适要求退货,卖家以非质量问题不予退货为借口,拒绝退货申请,这个店铺是没有参加7天无理由退货服务的,但是当我询问是否支持时,卖家说支持的,我现在已经让小二介入了,还不知道结果,还有什么其他办法吗?

在淘宝退货,但是卖家不同意,可以申请淘宝客服介入,具体步骤如下:

准备工具:手机、电脑。

1、打开手机中的淘宝APP。如下图所示:

2、进入首页后,选择右下方的“我的淘宝”。如下图所示:

3、进入页面后,选择中间右侧的“淘宝小蜜”。如下图所示:

4、进入后,默认都是机器人小蜜,陈述商品质量问题,自动转为人工客服。如下图所示:

5、此时,客服会发一个选择订单的选项,选择需要退货的订单。如下图所示:

6、此时,客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。如下图所示:

7、客服确认问题后,会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写,客服会发送淘宝站信给我们填写维权单。如下图所示:

8、在电脑打开我的淘宝站信,填写需要维权淘宝订单信息即可。如下图所示:

9、(填写完毕后,手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果)维权成功后,退货订单便会出现申请售后选项,进入填写退货申请即可。如下图所示:

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-08-03
这种情况你可以要求淘宝店小二介入帮你解决,你也可以投诉卖家,因为卖家是七天无理由退货的,他是不可以在这期间拒绝你的退货申请的。
第2个回答  推荐于2017-11-26
淘宝是支持7天无理由退换货的,抓紧时间不要让卖家推延了时间,另外卖家拒绝退货的话可以要求淘宝介入,就在买到宝贝页面里,宝贝后面的关于退货退款那里有选项本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2020-04-12
你买的东西收货后在7天内
,不影响第二次销售的情况下是可以退货的
你先申请退货退款
如果卖家拒绝的话你可以申请淘宝介入,淘宝会公正处理的
会给你退货的
到时系统会自动确认退货协议
会有地址给你的
网购去下
<呀

粒>省钱
第4个回答  2014-01-03
这个你就等着就可以了,客服小二会给你处理的,不用着急··一般需要3-7个工作日,小二才会处理完·么怕!对于这样的无良商家·小二是不会维护的·放心吧
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