天猫买东西有质量问题 我要退货 店家让我7天无理由 我选了质量问题 他就拒绝我。我就申请淘宝介入
天猫买东西有质量问题 我要退货 店家让我7天无理由 我选了质量问题 他就拒绝我。我就申请淘宝介入就退到货 等下寄过去店家会拒收还是找问题呢 运费怎么办 第一次遇到这样的店家 怎么办
您申请的是天猫小二介入，淘宝不能介入，也无法介入；
如果天猫小二介入支持您的退款申请，退款申请会进入买家退货流程；
货物到达后如果卖家拒收，您可以联系天猫小二要求处理，小二会要求卖家进行处理，且小二最大限度有权决定卖家退款，买家不必退货，同时给予卖家处罚。因此天猫店铺的无理由拒收您只能想像，一般不会发生；
卖家找问题也需要进行举证，如果举证无效，退款申请一样会被支持；这不是你担心卖家会找问题，天猫就不允许卖家拒绝退款申请，打个比方，你退回的物品卖家收到时发现运输损坏很严重，此时卖家按规则就可以合理拒收；
运费损失按谁责任谁承担原则，如果退款申请确定是质量问题成立，在退款申请中完成后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担您垫付的退货运费，如果卖家不同意承担，天猫小二介入时会查看维权进程，按规则是卖家承担，小二会扣除卖家保证金作为违约金赔付您的运费，同时还会扣除卖家店铺分3分。因此，您也不必担心卖家有这样那样的阻拦，在天猫和淘宝规则中，卖家主动和被动处理维权投诉的结果是不同的。
祝愉快！
如果天猫小二介入支持您的退款申请，退款申请会进入买家退货流程；
货物到达后如果卖家拒收，您可以联系天猫小二要求处理，小二会要求卖家进行处理，且小二最大限度有权决定卖家退款，买家不必退货，同时给予卖家处罚。因此天猫店铺的无理由拒收您只能想像，一般不会发生；
卖家找问题也需要进行举证，如果举证无效，退款申请一样会被支持；这不是你担心卖家会找问题，天猫就不允许卖家拒绝退款申请，打个比方，你退回的物品卖家收到时发现运输损坏很严重，此时卖家按规则就可以合理拒收；
运费损失按谁责任谁承担原则，如果退款申请确定是质量问题成立，在退款申请中完成后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担您垫付的退货运费，如果卖家不同意承担，天猫小二介入时会查看维权进程，按规则是卖家承担，小二会扣除卖家保证金作为违约金赔付您的运费，同时还会扣除卖家店铺分3分。因此，您也不必担心卖家有这样那样的阻拦，在天猫和淘宝规则中，卖家主动和被动处理维权投诉的结果是不同的。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-12-26
绝对不会拒收的，我也退过说质量问题，你还要填写单号信息，他收货后不退，时间到了自动扣的追答
不过建议你更改下退货信息，毕竟卖家看了不高兴要麻烦些，你跟话说邮费退基本没问题
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