昨天到货的,看到那样子,就马上申请质量问题退货。现在商家家让我改成七天无理由,已经拒绝了质量问题退货的申请。我想申请天猫客服介入,却提示"退款/退货申请发起三天后才可申请客服介入"现在我该怎么操作呢?
卖家之所以想让你修改成七天无理由退货,是因为无理由退货应该由买家承担运费
你现在可以:
如果卖家答应承担运费,改成任何理由都行,只要你这边没有损失
如果卖家真的是因为不想承担运费而让你修改退货理由,就不要改了,等3天后申请天猫客服介入,有图有真相,你不会吃亏
如果你不想等到3天,现在再申请一次质量问题退货,这是第二次申请,卖家如果再拒绝,天猫客服就自动介入了
淘宝已经受理退款纠纷,要什么时候才有处理结果呢
你看图质量太差了,穿出去被别人说。本人愚蠢,你刚才说“或者就等三天后了”是什么意思?不明白
追答申请客服介入啊
追问申请不了。页面提示"退款/退货申请发起三天后才可申请客服介入。是不是如果商家3天内还是不肯质量问题退货,我就可以在3天后申请客服介入呢?
追答是的