小区电信网线不通，请问到底该找谁解决。

Question

我家是高层，办理宽带后，安装人员检查线路不通，说是家里暗线的问题，无法解决，要找修房子的布线的人，找物业，找了物业后，物业咨询布线人员说是，线路布通之后已经检查过，没有问题才交工，之后找电信说这样只能重新布根线，但他们无法布这根线，去找物业布，物业说，这个在他们职能范围之外，光纤这种东西他们的水电工人也不懂，投诉电信，电信领导都说这个他们也无能为力，怎么办。

Answer 1

这种问题很明显，不是电信公司的原因，电信公司的职责只负责到你家的光猫或者网线入户处，只要在入户点单机测试网络正常，就跟电信公司无关。这个测试点往后属于家庭内部综合布线了，如果是你家自己装修的，那么就找装修公司来解决，如果是开发商装修的，那么就找物业，通过物业来解决。