如题所述
在没开发票确定购买的情况下只是试机是可以退款的，已经购买非质量问题不支持退款。
手机退货退款只适用于以下情况：
在网上购买支持七天无理由退货的情况下可以退款。
商家存在欺诈行为可以申请消费者协会介入退款退货。
在实体店购买七天之内有性能故障（非人为）可以退货。