苏宁实体店购物完成购要退款退货，非质量问题的退货需要和商家协商，协商经商家同意后，可以退款退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
参考资料来源：中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法
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第1个回答 推荐于2017-12-16
苏宁的电器如果外观没有问题是不给退货的。 货送到的时候你要仔细检查一下外观，这时候不要让送货人员走，因为你一旦签收了卖场是不负责的。如果送货师傅不等你或者说有问题直接找售后，你不要相信，一定要让他在那里等本回答被提问者采纳
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