我在淘宝上买了一双鞋，是包邮的，并且我还买了运费险，收到货后发现就是一个冒牌货，我给卖家聊天说退货，他也同意了，并把地址发给我了，让我邮过去，路费让我出，我该怎么办？
退货过程该怎么办
追答在退换卡片上写上你的旺旺名字，你的手机号。。拿到快递，快递单上写他们的地址。ok
追问是不是只能在旺旺上才能，在淘宝上不行吗
追答哪儿都行
是不是我要先把东西邮过去啊
追答你肯定要把东西邮寄给他，他收到以后才会，给你退钱啊，就像你给我买东西一样，他先把东西邮寄给你，你才能确认收货啊
追问对这一点不通，麻烦你了亲
追答没事的，你要有什么问题也可以问我
追问嗯嗯，是不是申请过退款，然后就把东西邮过去，剩下的就只是等待了
追答对的
追问那还用要收件人的姓名吗
追答你要向卖家要地址
第一次面临这样的问题，一点都不懂，只要申请退款就行了吗？
追答当买家需要退货时，在交易结束后72小时以内，保险公司按照当初约定对买家的退货运费进行赔付。你需要向保险公司申请退款才可以，具体的你可以再问问卖家
追问可惜卖家不给说啊，保险公司怎么才能联系到？
追答http://jingyan.baidu.com/article/d2b1d10250fefa5c7e37d4a8.html这有个网址可以帮到你。。。具体的按他那个操作就好了
追问嗯嗯，谢谢亲
追答不谢，希望采纳哦
追问找不到网站啊
追答我刚点击过可以进入的。。。。我复制给你
1在选购商品后提交订单，你会看见右方有一个“运费险”的选项，根据需要进行勾选，天猫会赠送给一些用户，也可以用自费购买，价格不是很贵，退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。
2提交订单，并完成付款后，你的运费险会从你的支付金额中一并扣除，你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息，享受这项服务
3打开你支付过运费险的订单你便会看到选项中多了一个“退运费险”，也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息，来所要保险带来的这份运费补贴。
4如果此时你需要退货，需要先对所购买的商品进行退货，然后才可申请赔付。具体步骤就是：在收货后七日内选择退款，在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款，之后等待买家处理后，卖家确认之后自动进行理赔。
5你可以在运费险页面查看详细内容，了解更多的细则，但也请记住：
需要填写正确的退货物流快递单号，否则无法获得理赔。
希望各位亲可以成功退货，高高兴兴地在淘宝淘到更多的好东西~
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要是邮递过去填写地址还要填写收件人的姓名吗
追答写店主告诉你的名字，电话，和地址就好了
追问他把地址电话给了，就是没名字
追答问他啊，一般卖家都会给的
追问好的，谢谢了亲
追答不谢
追问店主不在，可以写店主淘宝上留的姓名吗
追答应该可以吧，你写了之后把单号和你写的名字告知他下就可以了。你寄出后还是要联系店主的
追问嗯嗯，行
追答恩恩
追问亲，逾期未填写退款是什么意思啊
追答退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 自本退款申请提交之日起15天，卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。应该是这样的吧
追问哦哦
在吗
是不是现在申请退款，然后就把东西邮过去就行了
是东西邮过去后一起退吗
去哪投诉啊
追答淘宝网啊
追问具体的能说一下吗