商务英语函电辅导用书详细介绍了商务沟通的各个方面，旨在提升专业写作技巧。以下是各章节的内容概要：
首先，第一章是商务信函的基础，深入探讨了信函的格式和组成部分，确保通信的专业性和规范性。
接着，第二章涵盖了商务信函的写作原则，包括清晰、准确和礼貌的表达，以建立有效的商业沟通。
第三章侧重于信函的组织结构，教你如何有序地安排信息，使读者易于理解和响应。
在建立商务关系方面，第四章提供实用的策略和技巧，帮助你拓展业务网络。
第五章和第六章分别介绍了询盘和报盘的过程，教导如何进行有效的询价和报价。
继续深入的是第七章的还盘技巧，处理商业谈判中的动态和策略。
处理订单及其执行的详细步骤，在第八章中得到详尽解释，确保交易的顺利进行。
对于商务交易中的关键环节，第九章讲解了付款方式的选择和处理，保障资金流转的顺畅。
紧接着，第十章关注包装与运输，确保商品在物流过程中的安全和效率。
在国际商务中，第十一章涵盖了保险的选择和相关事宜，防范潜在风险。
最后，第十二章详细解释了索赔和理赔的程序，帮助处理可能出现的争议。
而商务场合下的个人交流，第十三章则涉及社交信函的写作，以维护良好的商务关系和个人形象。