第1个回答 2024-07-29
以下是外贸英语函电辅导用书的详细目录:
第一部分：建立业务关系
这部分涵盖了商务关系的初始建立，包括了解客户需求、建立信任和确立合作基础等内容。
第二章：询价
详细介绍了如何进行有效的市场调查，通过询问获取产品或服务的详细信息和价格。
第三章：报价与报盘
讲解如何制定有竞争力的报价，包括价格构成、优惠策略和报价格式的运用。
第四章：还盘与拒绝订单
这部分阐述如何应对客户提出的条件，以及如何礼貌而坚定地拒绝订单的策略。
第五章：成交
涉及合同签订、协议条款和确认交易细节，确保双方对交易内容达成共识。
第六章：付款条件
详述各种支付方式，如TT、LC等，并解释相关的风险和注意事项。
第七章：信用证
深入讲解信用证的运作机制，包括开证、通知、审单和议付等关键环节。
第八章：包装与运输
介绍货物的包装要求、选择合适的运输方式以及处理国际物流中的问题。
第九章：保险
讲解如何选择适当的保险，以保障货物在运输过程中的安全，降低风险。
第十章：投诉与索赔
提供处理客户投诉和处理索赔的策略，以维护良好的商业关系。
第十一章：代理服务
最后，探讨代理关系的建立与管理，包括佣金计算和代理协议的签订。