我用支付宝充值话费块一个小时了还没到账呢，光来短信说充值成功，没到账呢？

Question

如题所述

Answer 1

我只能说正常情况，一般月初都是处于高峰期，充值成功，却没有还没有到账，你只能再等等，如果还没有到账，你可以打客服电话问下情况。一般正常情况延迟一会就会到账的。

Answer 2

交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议您可在48小时内留意到账短信提醒；您还可以登录网上营业厅，查询话费余额或缴费记录。若您是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账，可联系人工客服并提供充值流水号或订单号为您查询处理。

Answer 3

我用支付宝充值话费快一个小时了，还没有到账，我来短信说充值成功没到账了，应该咨询一下。电信或者是移动营业厅。

Answer 4

根据充值时间点不同，到账时间有差异，如果是月初或月尾，则会延迟到账。如果是平时，建议重启一下手机即可。

Answer 5

如果是移动公司的充值成功短信，说明已经到账了。