人们在购买保险之后，往往就对保险相关的东西不太上心了，要问保单具体有什么作用，查询和管理的方法是什么，可以验真伪吗，基本都是回答不上来的，大家要知道，这也是一个保险学习重点呀，想学习的直接看这一篇文章哦《一文教你如何查询、验证、管理自己的保单！》
如果这个查不到的话，建议您换种方式查询。除了平安金管家，还有上文的流程可供您查询，1分钟就搞定。
文章里有详细的讲解，我们就只简单说一下几个要点。
现在查询保单的方法其实有很多，最常见的是以下几种：
1.保险公司官网查询：
直接进入保险公司官网的服务中心，在栏目下找到保单查询，登录账户密码即可查询，账户名通常为用户名/身份证/手机号/邮箱等。
2.保险公司APP查询：
有的保险公司已经开发好了供客户使用的APP，里面也会包含保单查询功能的。比如平安保险有一个“平安金管家”，手机号码和身份证号等都可以作为登录名，成功登陆后进入界面即可查询。
3.中国保险行业协会官方公众号查询：
从不同保险公司购买保险产品这种情况也是有的，为了让大家更好地查询并管理自己的保单，中国保险行业协会开发的“中国保险万事通”这个公众号已经开发好并投入使用了，里面有我们在境内保险公司买的所有保险的保单。
具体查询步骤如下：
在取得了保单信息之后，首先要看的是这些内容：
1.检查关键信息：保单上的投保人/被保人姓名、身份证号码、保障期限、保障项目、保额，等等，相关的信息都不能出错，有错误及时联系保险公司更改。
2.细看保障责任：保障责任和免责条款的详情要看清楚，要是保障的内容并不是自己最想要的，可以向保险公司申请退保。
3.细看健康告知：检查关于健康告知的内容是否属实，要是有不详尽的地方，先问问保险公司的业务员看看有没有影响，不要因为不重视这个问题而导致最后的理赔出问题。
在这里提醒一句，在查询到保单之后，不妨把保单截图并发送给家人保存，如果亲人不知道有这份保单，那么在发生不幸的时候，无法申请理赔。相关的内容，可以在这篇文章里了解到更多，感兴趣的不妨看一下《保单自己管理，理赔时，家人不知道咋办？》
望采纳！
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资料来源：学霸说保险官网
重新下载平安APP查询。
一、查询方法
1、下载安装平安金管家app后，注册登录后，进入保单界面，输入你的一账通的用户名或是身份证、登录密码，就可以轻松的查看并管理你的保单的。也可以直接点击下方的查验保单，查投保精进度按钮的。
2、点击查验保单按钮，输入你的保单号、投保人姓名、投保人生日，点击查验。
3、投保进度查询界面，输入投保人姓名、投保人生日、性别、证件类型、证件号码，点击查询就可以查询投保进度的。
二、产品介绍
2016年8月，APP由原【平安人寿E服务】正式更名为【平安金管家】，经历了十几次更新和版本优化，致力于为客户提供更优质的体验和服务。
为广大的中国平安的客户，提供个性化，有价值的金融生活一站式获取平台，从金融生活服务和资产信息，打造客户圈，为客户提供更到位的服务。
三、主要功能
1.保单:轻松管理和查询保单信息，也支持线上投保和问题咨询。
2.金融:资金账户管理方便，产品服务涵盖全面，产品建议智能贴心。
3.生活:便民工具让生活更加便利，商城服务让生活更有品质。
4.健康:家庭医生随时问诊，健康资讯即时接收，健康习惯随时管理。
本回答被网友采纳1、载安装平安金管家app后，注册登录后，进入保单界面，输入你的一账通的用户名或是身份证，登录密码，就可以轻松的查看并管理你的保单的，也可以直接点击下方的查验保单，查投保精进度按钮的哟~
2、点击查验保单按钮，输入你的保单号，投保人姓名，投保人生日点击查验，
3、投保进度查询界面，输入投保人姓名，投保人生日，性别，证件类型，证件号码点击查询就可以查询投保进度的哟`本回答被网友采纳