淘宝购物，买到假商品怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

淘宝买到假货怎么办？可以有哪些方式？有电商问题找：荷堂岳色 电商论坛
淘宝购物的时候如果运气很差的话，就是会有买到假货的情况出现，这个时候在淘宝买到假货怎么办，一声不吭肯定是不对的，那就要通过一些途径以及方式去表达出来了，下面就来看一下：
要据理力争
如果卖家的态度很消极，不乐意处理这件事，他先做出不仁之事，那就需要去维护自己的利益。卖假货的商家肯定是不愿理睬的，也都会拒绝退款。一定要据理力争，这时候要求对方赔偿自己的损失。如果对方不愿意赔偿，那就要通过更加严厉的手段去处理。
投诉卖家
发现卖假货，自己上当了应该去投诉。这个是一定要的，不然他还会继续骗很多的人。可以在淘宝网上进行投诉，投诉时提供一些必要的证据，比如自己买到的假货图片、与商家的聊天记录等。在淘宝官方具备的核查功能，会把那些卖假货的家伙吓得屁滚尿流，搞得不好他们不仅赔几倍的款，自己的店还会被查封。
要求退一赔三
商家存在欺诈之嫌，如果确认为假货，就可以要求退一赔三。要让欺骗自己的卖家承担所有的损失费用。
要求客服介入
自己买到假货，如果在索赔的过程中，遇到一些问题自己搞不清楚，可要求客服介入，帮助自己处理问题。
视情节轻重进行处罚
自己买到假货，心中非常不满，实在想出口恶气的话，你可以采用正确的方法，诉诸于法律，拿起法律的武器来保护自己，千万不要用非法的手段报复惩罚，那样做只会两败俱伤。
注意事项
假货层出不穷，为避免上当，你买东西时千万不要贪图便宜。
买到假货，商家要是不赔，就要下狠手去维护自己的权益。
淘宝买到假货的时候，首先要冷静下来，理智地去处理，按照上面所说的去实行，相信能够解决大家遇到的麻烦。大家买到最奇葩的假货是什么呢?
以上给了在淘宝卖假货的各个商家们来说，可以去做的事情，比如说，要据理力争，直接的投诉也是可以的，还有就是可以要求一定的赔偿，以及找他吧的介入，通过这些方式，实际维护的是消费者的权益。

Answer 2

　肯定遇到过，首先与对方沟通，实在不行就退款、退货、投诉、差评。生活不是战场，无需一较高下。人与人之间，多一份理解就会少一些误会;心与心之间，多一份包容，就会少一些纷争。
　　不要以自己的眼光和认知去评论一个人，判断一件事的对错。不要苛求别人的观点与你相同，不要期望别人能完全理解你，每个人都有自己的性格和观点。
　　人往往把自己看得过重才会患得患失，觉得别人必须理解自己。其实，人要看轻自己，少一些自我，多一些换位，才能心生快乐。所谓心有多大，快乐就有多少;包容越多，得到越多。
　　不要背后说人，不要在意被说。一无是处的人没得可说，越是出色的人越会被人说。世间没有不被评论的事，也没有不被评说的人。
　　别人的嘴我们无法去控制，但我们可以抱一颗淡然的心去看一切纷扰。心静才能听到万物的声音，心清才能看到万物的本质1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
　　(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;
　　(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
　　(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;
　　(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;
　　(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。
　　2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。

Answer 3

可以发起退款申请进行处理，选择怀疑商品是假货理由，如果对方拒绝，你可以申请介入，淘宝小二介入后，会按双方凭证及规则进行判定处理。