一：解决方法
1：建议您积极主动联系卖家确认发货时间， 如联系不上卖家，或您不想继续进行交易，您可以在您付款成功的24小时之后申请退款（淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款）
2：您也可以 在【交易记录】找到需要退款的交易，点击【退款】， 填写退货的信息， 联系卖家确认退款协议，如卖家同意退款协议，款项立刻返回到您的支付宝账户中； 如联系不上卖家，或卖家对退款协议一直没有响应，在您提交退款协议的5天之后，款项也会回到您的支付宝账户中
二：退款查询
1：如果您已经申请了退款，可以点此查看退款详情。进入后，请点击【详情】进入，页面即可显示当前交易的退款状态。页面可以参考下图：
2：如果在【详情】打开后，显示您的退款状态还在处理中，请根据页面提示继续完成退款，后续款项一般是按原支付方式退回 如果在【详情】打开后，显示您的退款状态已经申请成功，点击按钮后，页面即可显示当前退款到卡的进度状况。页面可以参考下图：
扩展资料：
1： 如果交易的确未显示付款成功，可能由于网络繁忙原因到账延迟，请不用担心，系统会重新核实，一般在第二个工作日晚上18:00自动到账。
2：如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付款到交易中，金额会退回支付宝账户余额或银行卡中，请同时关注
3：如查询 交易退款进度 ， 点此查看 ，进入后点击【退款—查看】 即可查询到退款详情（退款明细、退款金额、退款状态） 。
参考资料：支付宝—服务大厅
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-12-15
那就没有必要再买这家的东西了，你可以到“已经购买的物品”中找到这件物品然后点击申请退款，将单号和截图传上去申请，很方便的。追问
哦
本回答被提问者采纳第2个回答 2020-08-24
我认为收了款不发货有欺骗的行为，有虚假广告的行为，并不是说退款就算了的事，要不卖家就不要收款。这种供应商陶宝应给点相应的罚法？
第3个回答 2014-07-08
先和商家沟通一下，问问原因催商家发货。如果缺货或商家根本就不想发货，就协商退款，一般都会同意。再不行就联系淘宝客服。
第4个回答 2014-07-08
你不仅可以申请退款，而且他在72小时之内还没有发出，你还可以再申请退款中要求有补偿。（如果你是定制的，或者预售的那就例外了）
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