第一步：进入“宝贝编辑页面”，采购地需要先选择“国内”或者“海外及港澳台”；
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第二步：若是国外代购，库存类型需要选择“现货”或者“非现货”；
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第三步：根据选择的不同的类目，查看【售后保障信息】-【服务保障】中的勾选框是否可以取消“打勾”；
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第四步：若勾选框中的：“打勾”是默认灰色无法取消，说明“7天无理由退货”是必须支持或者不支持的，无法进行更改；
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第五步：若勾选框中的：“打勾”可以进行取消，那请根据具体情况进行设置。产品如果是不支持7天无理由退款的，需要买家联系卖家协商退款。
1、产品质量问题，卖家是要退款的，如果卖家拒绝，可以申请淘宝小二介入，上传质量问题的凭证。小二审核凭证后会支持买家退款申请。
2、非质量问题，需要买家跟卖家协商，包括退货的来回运费承担问题。协商好后如果卖家可以退货，买家则申请退货退款，卖家同意后，买家寄回产品，卖家收到退货，给买家退款。如果卖家不同意，就不能申请退款了。
3、所以购买产品时一定要看好，尤其是生鲜、医疗器械类等产品。很多都是不支持7天无理由的，购买时咨询好，签收时可以验货，如果有问题第一时间联系卖家。