公共关系产生和发展经历什么阶段

Question

如题所述

Answer 1

公共关系观念的演变经历了私利——互利——公利三个阶段：
　　私利观念阶段（一战至二战时期）：单向劝服，反动公共关系。
　　这一阶段主要是以“企图影响他人，操纵他人”的劝服报道为传播方式，一味强调单方面的利益，为实现一方利益，不惜愚弄和欺骗公众。
　　私利阶段的公共关系理论和实践，是以“劝服操纵”为基本假设的。认为公共关系就是一种单向的劝说性报道活动。这种观念把公共关系定义为：为了实现主办单位的利益而去操纵公众的行为，常常为达到目的而不择手段。
　　互利观念阶段（二战后）：双向沟通，交互公共关系。
　　二战后，公共关系开始由单向的报道活动，逐渐转向双向的有组织的沟通。
　　互利观念的基本假设在于：组织利益与公众利益是一致的，越能够满足公众的利益，越可获得他们的认同，越有利于组织的发展壮大。
　　公共关系从单向报道演变为双向沟通，是公共关系观念和功能的一次重大突破，组织不仅要顾及自身利益，进行单向说服，同时也要兼顾公众需求，进行双向交流。
　　公利观念阶段（80年代后）：达成公共利益，战略公共关系。
　　重视组织利益，更强调公共利益和社会责任。
　　公利观念的基本假设在于：一个健康的组织和一个病态的社会是无法相容的，只有组织和相关公众之间的互惠互利是不够的，这种互利的结果可能会带来一些社会矛盾和冲突，从而损害了公共利益，只有组织利益、公众利益和社会利益相互统一协调的时候，才能够真正实现共赢的局面。
　　根据以上分析，与私利——互利——公利3个阶段相对应，把公共关系的发展阶段分为反动公共关系（假公共关系）、前摄公共关系、交互公共关系和战略公共关系4个阶段。