第1个回答 2020-12-14
镜像神经元
HR用心体会他人
镜像神经元决定了当HR能用心体会他人,烦恼就会借助人际关系得到缓解。
镜像神经元顾名思义就像照镜子一样,把别人的感受照到自己身体里面。
例如:
我们在看电视剧或者看电影的时候,假如说主人公受委屈了、受气了、难过了,特别委屈,特别难过。这个时候你会没有感觉吗?你会有感觉,你也会跟着委屈、难过,如果主人公愤怒,你也会跟着愤怒,主人公觉得不公平,你也会觉得不公平,这就是镜像神经元。
HR可参照员工呼吸、行为模式、动作等,静下心来感受其生理、心理的感觉,感受员工实际心情,可以帮助HR更好了解员工当下的想法。
了解了,共情了,再沟通,效果会更好。善世、善世服务外包