质量保证体系的运行原理

Question

如题所述

Answer 1

质量保证体系的运行应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按PDCA循环进行，通过计划（Plan）—实施（Do）—检查（Check）—处理（Action）的管理循环步骤展开控制，提高保证水平。PDCA循环具有大环套小环、相互衔接、相互促进、螺旋式上升，形成完整的循环和不断推进等特点。 计划（Plan）即确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动计划；质量保证体系主要内容是制订质量目标、活动计划、管理项目和措施方案。步骤：
1.分析现状，找出存在的质量问题；
2.分析产生质量问题的各种原因和影响因素；
3.从各种原因中找出质量问题的主要原因；
4.针对造成质量问题的主要原因，制定技术措施方案，提出解决措施的计划并预测预期效果，然后具体落实到执行者、时间进度、地点和完成方法等各个方面。 处理（Action）以检查结果为依据，分析检查的结果，总结经验，吸取教训。
包括两个步骤：1.总结经验教训，巩固成绩，处理差错； 2.将未解决的问题转入下一个循环，作为下一个循环的计划目标。

Answer 2

质量保证体系ISO9000系列标准，最新的版本大概是ISO9001，目的在于提高顾客的满意度。其运行原理是设定品质目标，把目标分解，制订达成目标的手段，各分解手段要明确部门职责，品质手段的的执行要有记录，并且是可以核查实施过程及结果的。整个体系的运行体现了P（plan）、D（do）、C（check）、A（action）的往复循环改善的思想。取得了ISO9000系列标准认定的企业，体现其可以为客户提供持续稳定的产品与服务的能力。

Answer 3

Answer 4

百度PDCA循环多看看就明白了