企业如何进行团队知识管理？

Question

如题所述

Answer 1

1. 建立一个完善的知识内容管理体系：建立知识内容管理体系，用以收集、整理、分类和检索团队知识。可以采用KM（Knowledge Management）工具或知识库来实施，便于信息的集中、整合和管理，实现知识的长期储存和可查阅。

2. 加强对团队知识的传承：团队知识是由团队成员积累的，因此必须通过有效的方式将其传承下去，如设置知识共享平台、专题讲座、技术分享会等，以便让团队成员了解团队的知识发展情况，加深对团队知识的理解，进而提升团队成员的能力。

3. 建立知识分享机制：企业可以提供各种分享机制，如技术分享会、专题讲座、知识论坛、博客等，以让团队成员可以分享他们的知识，并且在分享过程中可以改善团队知识的质量和数量，也可以激发团队成员的积极性，提升团队的整体水平。

4. 引导团队成员积极参与：企业要充分发挥团队成员的作用，引导他们积极参与知识管理，如积极提出建议、参与知识分享等，以激发团队成员的学习热情，提高团队知识管理水平。

Answer 2

企业的知识管理通常可以分为3步：搭体系、建平台、做运营。搭体系：1. 先搞懂你的部门/团队需要管理的知识有哪些，这些不是拍着脑袋想出来的，需要收集你的团队人员的意见，了解他们的需求。2. 收集好了需要管理的知识门类，需要根据科学的分类方法来进行梳理分类，搭建统一的知识管理体系，这块也可以请外面的专业的知识管理咨询团队来帮忙，专业的人做专业的事情。建平台：市面上做知识管理平台的厂商不少，业内比较知名的有蓝凌、深蓝海域、同方知网等，这些厂商都有专业的团队，会根据你们的具体需求搭建相应的模块，比如知识仓库、知识地图等等。做运营：知识管理是一个持续的过程，运营是非常重要的，需要建立相应的知识运营制度，比如积分管理制度，也可以举办相应的知识管理活动，比如营销案例大赛等等。
我们公司用的是蓝凌的知识管理平台，在系统稳定性、功能丰富性上我们比较满意，而且他们还是China MIKE的联合主办方。中国一汽、三一集团、绝味食品等都是他们的客户。