2017四川省考公务员面试应变能力题怎么应对？

Question

如题所述

Answer 1

考拉巴巴教育为您解答：.
在四川公务员面试中，应变类题目是常考题型，以一道真题为例，“某小区附近有一家企业，该企业将生产过程中产生的废气未经处理直接排放，严重污染了周边环境，小区居民多次向该企业投诉无果。一日，小区众多居民聚集到该企业门口抗议，作为该社区工作人员，得知此事后，你怎么办”。考拉巴巴认为，若想在答题过程中，将此类题目答好，可以通过以下几个方面来入手考虑：
一、融情于景，设身处地
在答完人际类题目后，，很多考生常常会说：“我平时就是这么做的，但就是在答题时没有想起来”，为了避免出现此种情况，则需要考生在思考的过程中，将题目中涉及的场景自己搭建起来，设身处地的想一想发生的场景：当居民知道需要动用维修基金进行设备更新且担心物业从中获利的时候，人们自然情绪会比较激动，因此在答题时，要先做好居民情绪的安抚工作。即：“安抚居民情绪，请大家不要激动，冷静下来。向居民表示，大家担心污染、爱护环境的心情可以理解，但应选择合适的方式维权，聚众抗议不是解决问题的办法。并请居民代表和我一起劝说大家离开。”
二、他山之石，可以攻玉
在应变能力考查的题目中，往往会给我们设置一定的身份，这时，我们既要注意身份的权限，又可以考虑可以借助哪些力量来帮助我们更好的处理问题。但是在答题过程中，很多考生会遇到此种情况，即在答题时，很多考生会发现邀请政府部门参与的时候，往往只会邀请“相关”部门，而没有具体、详细的名称，这样的答题内容显得泛泛而谈，不具体，因此要求考生在备考时，对政法部门做到熟知，避免总是邀请“相关部门”进行答题。就本题而言，“会将此事向领导及时反映，并根据领导指示，联系环保部门反映情况，请环保部门前往该企业实地了解污染物排放情况。 如果经环保部门鉴定，该企业确实存在直接排放废气、污染环境的情况，则配合环保部门对该企业依法依规做出处理，第一时间将环保部门处理情况和该企业的整改方案及时向小区居民反馈，让小区居民了解事情的处理进度。如果该企业不存在污染情况，则向小区居民做好解释说明工作”。
三、防微杜渐，万无一失
应急事件的出现，往往说明我们的在日常工作过程中对一些细节的事情处理不够完善和仔细，因此需要考生在答题最后做好相应的预防措施，防止类似事情再次发生。就本题而言，“最后，此事妥善处理后，我会向领导提出建议，设立‘意见箱’和监督绿色通道，以便居民能够随时表达自己的诉求，将矛盾化解于萌芽状态，切实维护小区居民的合法权益”。
应变类题目的考察相对比较简单，只是需要考生能通过以上三个步骤的思考和答题，就会将此类题目答得比较全面。

Answer 2

目前，结构化面试对于很多考生来说还是一个比较神秘的面试形式，很多时候考生以为自己回答的内容很好很精彩，但是成绩出来以后却不令人满意，这其中的问题究竟在何处，今天中公教育专家就应变能力这一部分内容向广大考生进行深入分析，希望能够帮助大家在面试的时候有个更好的表现。

 

第一、把握思考时间 体现工作效率

在处理自然灾害的时候我们常说时间就是生命，所以在大型灾害后，政府各方都会迅速反应，连同中央都会第一时间下达命令要求。其实这就给了我们一个信号，处理突发问题，反应速度很重。相较于很多考生面试期间，思考时间过长，这本身就会给人一种反应较慢的感觉，这就是应变能力弱的体现。另外思考时间比较长会让考官误认为考生对题干当中假设的问题是没有处理办法的，时间长证明我们在编答案而不是自己的真正想法，缺乏处理突发问题的经验。介于这种考虑考官肯定会在打分的时候有所顾虑。所以为了避免考官的这些误解，考生在回答应变题目的时候一定要缩短思考时间，大致来说越短越好，最长也不要超过半分钟，当然在初期大多数考生都做不到，主要是因为经验的缺乏，不能瞬间找到解决问题的对策，这就需要考生在备考期间多做题，专项练习——将大量应变能力的相关题目放在一起进行夯实，效果是非常显著的。本回答被网友采纳