步步高vivo手机照相机为什么黑屏？

Question

如题所述

Answer 1

vivo手机打开相机黑屏，可以按以下方法解决：

一、软件无法打开相机，需进入设置--更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启“使用摄像头”权限。

二、将手机重启一下，再尝试开启相机。

三、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存。

若以上方法未能解决手机后置摄像头问题，需要带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

手机相机黑屏，建议参考以下方法尝试：

1、建议重启手机，重新进入相机观察是否还存在黑屏；

2、退出相机，手机桌面设置图标--常规--应用程序--全部--相机，点击清理数据，重新进入相机；

3、备份手机资料（电话号码、短信、照片等），恢复手机出厂设置或刷机。

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