抢购了店家标错价的商品，被取消订单后投诉，这种行为你怎么看？

Question

如题所述

Answer 1

Answer 2

抢购被商家标错价格的商品，属于是薅羊毛的行为。不过这个行为的错误点在于商家自己，商家要是选择道歉的话，取消订单可以理解。直接就取消订单，相当于是让消费者，为自己的失误买单，消费者投诉也很正常。而且现在商家利用“薅羊毛”事件，给自己增加名气的太多了，谁也不确定是不是涉嫌炒作。

1、商家的错误不该让消费者买单

商家标错订单，说明是自己在操作的时候失误，跟消费者是没有关系的。消费者选择便宜的商品购买，也算是人之常情。从这个角度来说，商家给消费者道歉，说明缘由让对方取消订单，这样才算是合情合理。在必要的情况下，也要补偿对方一些东西。可商家自己随意撤销订单，就是在欺骗消费者，无异于是让消费者，来为自己的错误买单。在价格差异不大的情况下，消费者选择相对便宜的，并没有什么坏处。可是在价格差异巨大的情况下，就相当于消费者薅羊毛。这样的行为，也是违背道德的。

2、法律规定

虽然双方都有错误，但是起诉之后我们就要听法律的。相关的案件有很多，根据大多数案件的判诉结果来看，法律是偏向于商家的。也就是说商家自己在标错价格之后，只要出现巨大差异，且无法证明是促销、优惠等福利，法律就允许商家撤销订单。根据民法的相关规定，一方利用对方处于缺乏判断能力等情形，在法律上是有失公平的。在这种情况下，消费者被撤销订单，连索要赔偿的资格都没有。

3、商家炒作问题

现在很多商家都喜欢炒作，提高自己店铺的名气。而假装被“薅羊毛”，就是炒作的手段。之前闹得沸沸扬扬的水果店，就是成功炒作的案例。消费者在这个时候去“薅羊毛”，无异于是被利用。

Answer 3

我支持消费者，既然是自己的错误就不应该强制取消订单。

Answer 4

抢购了店家标错价的商品，被取消订单后投诉，这属于薅羊毛的行为。是因为本身商家存在错误，因为自己的失误买单，消费者对其进行投诉也很正常。

Answer 5

投诉行为从消费者的角度可以理解，因为这是自己通过正当的方式购买、支付的商品。