你好，我家暖气不热，供暖是归某某热力公司管，给热力公司客服打电话没有接，我们就打12345市长热线

Question

你好，我家暖气不热，供暖是归某某热力公司管，给热力公司客服打电话没有接，我们就打12345市长热线进行了投诉，但是她告诉我们说达标了就不能进行投诉，屋里的温度也确实超过达标了，但是不热，然后我们还是进行了投诉，请问这违法么？

Answer 1

温度达标，但家里不热，这跟建筑结构有关，说白了保温层可能没有，或者说家里的窗户还是以前那种钢窗，外墙没有保温层，这都是导致热传导过快，热是向冷地方传导的，建议你把家里的窗户换成密封保温更好的双层玻璃的。采暖办法说了只要温度达标了，热力公司是履行了合同。

Answer 2

投诉是你的权利，怎么是违法呢本回答被网友采纳

Answer 3

不违法