闲鱼买家以尺码不合适退货，卖家可以同意退款也可以拒绝退款，拒绝退款后，买家可申请小二介入。介入后，小二会根据双方提供的凭证来做合理的判断，如果卖家输了，那就得退款了，卖家赢了，那就取消退款了。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。
2016年5月18日，阿里巴巴集团宣布，旗下闲鱼和拍卖业务将合并同类项。阿里巴巴集团CTO张建锋表示：闲鱼牵手拍卖后，两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。
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