更新的系统有问题,备份好资料还原下系统试试。
该问题原因:可能是第三方应用或游戏与系统不兼容导致的。
解决方案(逐一排查):
1、如果已安装了360安全卫士安全软件,告知用户这个是360软件的问题,建议卸载软件。
如果手机反复重启进入不了界面,请在开机显示第一个画面时长按【音量下键】进入安全模式,在安全模式下将360等软件卸载掉(进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样),再重启手机查看问题是否解决。
2、如果插入了SD卡,建议拔出SD卡尝试。如果连接USB线,请拔掉USB线尝试。
3、建议先备份好数据,再同时长按【音量上键】+【电源键】,强制恢复出厂设置, 查看问题是否解决;
4、如果反复重启,手机无法正常开机,建议下载升级包进行尝试卡刷升级。
机原因:
1、如果是电池损坏请及时更换。
2、手机cpu主板虚焊,只能送修了。
3、是因为运行内存不够,系统反应不过来,而黑屏、白屏重启或者死机。
4、另一原因是某些程序对系统有压制作用而导致出现重启死机或者运行缓慢.
5、电池供电不足也会导致黑、白屏、死机。检查电池是否与手机接触良好,用少量酒精或者其他易探发的溶剂清洗接触部位。
首先需要查明原因,手机死机通常除了自身手机上安装的软件太多导致的外,还有一个可能是手机中毒。建议将手机恢复出厂设置,在恢复出厂设置之前,请提前备份手机上存储的重要数据,例如:电话簿、短信息、照片、视频文件等,因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
参考资料
中关村在线.中关村在线[引用时间2018-1-28]