请尝试以下操作：
1、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机。建议打开手机管家，点击“一键优化”或者“清理加速”；
2、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式。
3、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致死机。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
5、请确认是否安装了microSD卡。请重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质microSD卡。
6、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机。请长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死完全没有规律可循。请数据备份携带购机发票前往华为客户服务中心检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-11-03
1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
如果上述操作后仍无法解决问题，则可能是硬件故障。请携带手机和购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。本回答被提问者采纳
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
如果上述操作后仍无法解决问题，则可能是硬件故障。请携带手机和购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。本回答被提问者采纳
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第2个回答 2018-10-30
在苏宁实体店花近3500元买的华为mate9手机，半年左右自动升级华为系统，下载完成华为升级包，安装到1%就提示升级失败，手机不能用了!华为售后检测主板损坏，更换主板后几月又升级又主板损坏!现在坏手机一直是放起的!多次和华为苏宁沟通，华为苏宁都不负责了!华为苏宁放弃消费者!我前面买的华为麦芒5，自从升级后，手机就出现不定时重启!有时很长时间一次，有时出现一天几次，有时开机特别慢!我只说事实，我认为我买的华为手机，真的有质量问题!下次真的不敢用华为手机了!一遭被蛇咬，天天都怕蛇!买华为手机是我花钱最多的手机，却是用起来问题最多的手机，我买的其它任何品牌的几百一千多两千多的手机都没出现过主板损坏情况!唯独只有3000多的华为手机经常出现主板损坏!
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