移动24元30G的那个任我看套餐我购买的是腾讯视频看了一会儿发生他扣的是普通套餐不扣专属套餐这个怎
移动24元30G的那个任我看套餐我购买的是腾讯视频看了一会儿发生他扣的是普通套餐不扣专属套餐这个怎下面这些图片是使用后的情况
登陆中国移动官网切换到归属地、输入相关信息后查询账户收费明细。也可以就近到移动自有营业厅进行查询。
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第1个回答 2018-03-31
建议打10086投诉或者去营业厅查查。
我也碰到这个情况了，移动太坑了，客服还说视屏里的广告是另外扣流量的，不算在这个套餐里的。
可以去营业厅要求退流量费，如果不同意，就把移动投诉到工信部，电话是12300。
流量是一个数字记录，手机上网流量记录一台手机上一个网页所耗的字节数，单位有B，KB，MB，GB。
怎么计算，一个英文字所需要1B，而一个汉字需要2B，一张图片一般几KB。用手机上的网页一般来说是几十KB/每页，也就是几万B(1KB=1024B)。
套餐，原只指一整套的饭，后来也指一系列的活动等。套餐的种类很多，比如gprs套餐，肯德基套餐，小灵通套餐，神州行套餐，联通98元G网套餐，移动套餐，鸭鲜知营养套餐等等。
第2个回答 2017-10-27
建议打10086投诉，我也碰到这个情况了，移动太坑了，客服还说视屏里的广告是另外扣流量的，不算在这个套餐里的。一气之下我就关闭了这个套餐，套路太深了本回答被提问者采纳
第3个回答 2017-06-04
你这种情况要赶紧去投诉。流量扣错了。10086，拨通之后直接转人工投诉。不然你的套餐流量很快就没了。
第4个回答 2017-06-04
这种情况
建议去营业厅查询详单
有问题可以咨询营业员本回答被网友采纳
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