在官网购买了苹果12,收到货后有划痕客服却不给退货退款,对此你怎么看?

如题所述

我觉得在网上购买价值比较贵的产品,收到货可以录一个开箱视频,这样有证据不怕官网店铺不受理。
随着网络购物的兴起,在家也可以买到千里之外的产品,而且在网上可以买到很多的东西,比如电器、衣服、宝宝、日用品等产品。

网上还会搞一些活动,领取优惠券之后价格比实体店的价格会优惠很多。一般实体店销售的价格会加入人工费和店铺租金的费用,而网上销售的价格相对便宜。
手机是我们现在生活必备的工具,手机的价格也高低不同。有些年轻人喜欢追求新款,高价在网上购买手机,虽然价格便宜但质量有的很难保证。
这也是实体店和网店的区别,在实体店我们可以自己开机实验一下手机,也可以检查手机的完好程度。但是在网上我们接触不到实物,这个时候就需要我们自己留有证据。

在开箱的时候可以录制一个开箱视频,从打开包裹到拆开包装再到取出物品都要记录号。如果产品出现肉眼可以看见的质量问题,直接将开箱视频发给客服处理,这样有理有据客服也不会在敷衍。
网上购物虽然方便但是存在的问题也很多,我们在购买物品的时候可以选择有保证的产品。比如可以选择支持七天无理由的产品,收到产品有质量问题可以申请退货退款。


在淘宝购物可以选择大品牌,信用度高些的店家,一般售后处理问题会快些。一些小的店铺不是服务不好,而是怕处理的不及时。
所以大家在购物买比较贵重的产品的时候,一定要录制一个开箱视频,这样既可以证明产品问题,也可以维护自己的权益。网上店家千百家,大家在选择店铺购买的时候,一定要看好评价和信誉度。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-12-11
我觉得这种做法苹果官网很不负责任,客户花钱本想买一个完整的手机,而官网却不给退货退款,这让客户损失了一大笔的钱,买了一个破手机,任谁心里都不好受。
第2个回答  2020-12-11
客服这是故意在推卸责任,应该向消费者协会举报。
第3个回答  2020-12-11
我觉得苹果售后也太不合格了,这明显属于产品问题,客户是有权要求退货,我觉得苹果公司应该给个说法。
第4个回答  2020-12-11
我觉得这个官网做得不对,明明是他们的错误,却不承担责任,太可恶了
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