求问，魅族note6退货前没有划痕，然后客服说有划痕，不知道能不能退款，求投诉方法

Question

如题所述

Answer 1

建议先到售后维修中心检测，非人为硬件问题，在7天只能是可以退货的，然后拿着售后的检测单据去专卖店退货即可，在魅族官网-服务支持-魅族授权服务维修中心，可以查看当地售后维修中心的详细地址和联系方式。追问

已经退货了，然后非说我手机上有刮痕，我退货时检查过了什么都没有，这种情况，该如何处理，还能给我退款吗，我都说了我要退货退款，还打电话过来说要不要换新机，我第一次买魅蓝，就是这种破情况，真的让人一点都不满意，处理不好，以后我身边人谁想买这个牌子的手机，我也会阻止，一传十十传百