考虑接受者的需要和理解能力。为了解决这些可能发生的沟通问题,管理者必须充分地了解工作状况。他们应该定期商讨,提供合适的培训和设法激励员工。
2
确保清晰地报告。如果员工没有高效沟通的培训,要求他们掌握这项技能是不合理的。
3
简明扼要地表达信息。领导者应向员工提供这项技能的培训,同时也需要准备纠正性措施。
4
避免使用行业术语。这是培训过程中要解决的关键问题,也是任何纠正性培训中必不可少的部分。
5
使用不只一个沟通系统。确保信息不被忘记的一个方法是用多种手段来传递信息。
6
鼓励对话。单向的沟通过程存在着一个问题,那就是对于接受者是否充分地理解信息没有进行确定,而这是信息发送者很需要知道的。一个有效的沟通方式是双向的沟通,发出信息之后应该进行一个简短的对话。
7
缩短沟通链
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考