1、电脑左下角搜索控制面板并点击。
2、查看方式更换成小图标，找到电源选项并点击。
3、在打开的电源选项窗口，左键点击：选择电源按纽的功能，打开系统设置。
4、在系统设置窗口，左键点击：更改当前不可用的设置。
5、下拉右侧滑条，找到关机设置，左键点击：启用快速启动去掉前面小方框内的勾。
6、保存修改。
7、点击开始，左键点击：关机选项 - 关机，计算机可以顺利关机。
如果发现笔记本电脑的整机或个别硬件存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。
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无法关机可以参考如下解决方法：
1、有软件还在后台运行，关机的时候并不会提示您。最常见的碰到的案例，由于是word进程在后台挂机并没有走掉，就算您关闭了任务栏上面的所有office办公软件，有时候word.exe进程还是在后台关机，需要手动关闭后台进程，按ctr+alt+delete组合键打开任务管理器，找到该进程，右键点击，直接结束进程就可以了。针对于任何进程被挂起的情况，删掉进程后，直接关机试试看。
2、还有个办法，打开开始菜单，点击注销按钮，再次回到桌面上来，直接再次点击关机按钮关机。
3、打开开始菜单，在搜索程序和文件栏目上输入 shutdown.exe -f 命令， 这个命令会把所有都挂起的程序彻底都干掉，在后台运行的所有程序都会被关闭。
再次回到桌面后，输入shutdown -s -t 0 或 shutdown.exe -s 关机命令，进行关机。
4、有可能是电脑中毒了，修改了注册表项。
开始菜单-》输入“regedit.exe”找到下面注册表地址：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
找到右侧的属性项：shutdownwithoutlogon 双击打开它，看它数据数值是否为 1，不
是则修改为“1”点击确定保存即可。再执行关机命令：
shutdown -s -t 0 或 shutdown.exe -s
5、如果以上办法都关不了机，那么硬关机吧，按住开机键三秒钟以上，强制关机。
2.单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1；
3.重启便可成功。
说明：如果你的机器不支持高级电源管理，实则很不幸，只能在关闭系统显示出“现在可以安全关机”时，辛苦你手动切断电源了。
另：妙法解决Win98/Me不能关机
??Win 98和Win Me都存在这样的问题：当系统用上一段时间后，关闭系统时会停留在“现在可以正常关闭系统”这个画面，只有手动按下机箱的Power键才可把系统关闭。关于这个问题，很多报刊都曾经提供了相关的解决办法，概括起来有以下几种：安装微软的关机补丁、检查有没有打开高级电源选项、检查关机音效文件是否损坏。但经笔者多次实验证明，当出现这种情况时用这些方法均不一定奏效。
??笔者原来的解决方法是用Ghost将系统还原，后来摸索出了下面的方法，简单实用，现整理成文。
??1.新建一个文本文件，然后将此文件改名为“win386.swp”。在接下来的操作中就是要用这个0字节的“win386.swp”文件替换掉系统产生的“win386.swp”文件。
??2.依次按“开始→运行”，在“打开”对话框中输入“sfc”运行“系统文件检查器”，点选“从安装软盘提取一个文件”选项，按“浏览”按钮，把刚才新建的“win386.swp”文件选中，按“开始”按钮，此时会出现“文件提取”对话框，在“还原自”那里输入“win386.swp”文件所在的目录，如“C:\”，或者按右侧的“浏览”来选择；在“将文件保存到”那里直接输入“系统盘符\windows”(也可按右侧的“浏览”按钮选择)；两处都填好后，按下“确定”按钮，便开始将新建的“win386.swp”文件替换系统本身的“win386.swp”文件。在这个过程中会出现“是否备份原先win386.swp文件”的提示，按“跳过”按钮即可。最后当弹出要求重启机器的对话框时按“是”，重启电脑后就可正常关机了。
??如果按照以上方法操作后故障没有排除，则请首先排除关机音效文件损坏等等因素。如果仍然不能解决，那么请在开机时按“F8”键，在启动菜单中选用“安全模式”启动，然后再重启一次系统就可以了。
- 官方电话官方服务
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1，你是点开始，关机？ 这个如果不能关机，里面有360吗？ 找到里面的系统急救。不用打钩，直接一路点下一步，直到他要求你重启电脑。试试。
2.你是按了一下关机开关？如果短按一下，则，根据设置，不一定如何进行。取决于你的按键设置。
3，长按关机键吗？如果你按住开关键，长达6秒钟以上，还不能关机，则属于硬件问题。 如果保修期内，可以找售后，免费维修。 如果出了保修期，可找当地电脑城之类的的维修本回答被提问者和网友采纳