旅行社门市的新人，负责接待客人和销售，一开始应该如何熟悉业务啊？

Question

因为有太多线路，太多报价，而且就算是同样的线路时间差1天报价有时也不同？这些要全部背过吗？还是客人问了以后查查看再告诉客人

Answer 1

你只能熟悉线路 先

不用全背下来 这是一个 日积月累的过程 到时 你就熟悉了、

你背不过来 因为你们要选择的组团社很多


客人来了之后 你先给客人一份 然后自己那一份 跟着客人的思路和关注度共同寻找

基本上报价就是分节假日的 都是阶段性报价

而且门市都是过一手 然后就把人拼出去了

你要知道拼给谁 遇到问题多问组团社

一切以你拼给那家的行程 服务标准为准

Answer 2

1、熟悉当前时间段的热点线路价格（以常规线路价格为主，1、2条就行）
2、价格差异除行程中的景点，还因餐吧、房、车、日期、航班时段、航班标准等差异导致不同，所有除非你正好有对应的产品价格，通常都是要了解后告知的。
3、避免问了不知带来不好印象，可以先告知一个相同旅游目的地，但可能天数或行程有异的供客人参考，留下联系方式稍后给客人报过去。本回答被提问者采纳