忒坑爹啊，买了台48寸索尼电视，包装淋浴受潮了，安装师傅拆封安装上调试了下，给人家30块安装费（自己不能私自拆封）， 电视有点买大了，本来是换个就行，结果不给换，退也不给退，说是安装了就不给退，我是前一天买的，第二天申请的退换货。我就打电话让苏宁解释15日无理由退换货，客服让我看细则，我看到里面有个签收后对商品不满意，满足已拆包装未使用或仅试用（无人为损坏）情况可以退换，我就提出这点，给我的答复是影响了二次销售，因为已经“安装”了，所谓的“安装”就是苏宁安装的师傅安上电视座，用U盘给放了个片，我看着电视看了有20分钟，感觉眼睛很疼。就给苏宁打客服电视，苏宁推诿扯皮让我给索宁打电话，索尼说我们只管负责维修，不管退换，你还是找经销商吧。就这样的服务，苏宁，真服了你了、坑爹啊，欺骗消费者。大家有经历过这场闹剧的吗？