北京给寄我手机外带3张什么400平台的充值卡（寄的时候说是移动充值卡）我打开是一部摩托罗拉外壳的山寨机。但是我要退他不给，邮局的人也说货对，寄来的确实是手机。我现在怎么办啊，我也找过消费者协会。
1.一开始和我说是微软6.5系统的摩托罗拉手机 2.充值卡是移动公司的（且没有收据） 我知道他告诉名称和地址怎么告他？有哪些途径叫他还钱。 在这里我也希望大家以后网上购物要小心
我打错了，我这个是电话购买的，拆开的时候就3张卡和一步摩托罗拉山寨机和一本说明书，但是我现在已经拿回家了，我想知道通过什么渠道能解决，不是网上买的。