在淘宝花了1600多元买了一个手机，收到货发现是山寨的由于那个卖家是7天无理由退货，我就申请了退货退款。

Question

卖家同意退货退款之后，显示出了卖家的收货地址，然后就寄回给卖家了，过了1天，查询快递已经签收，但是卖家不确认收货，我好声好气跟卖家说货你们收到了，帮我办理一下退款好不好，然后他说明天给你办理好，但是过了两天，卖家还没帮我办理好退款，于是我就申请了淘宝客服介入处理，接下来我该怎么做？请有经验的人告诉我一下，谢谢大家。

Answer 1

1.如果你已经申请了退款，注意申请的时候一定要看清楚是退全款还是退部分，如果卖家在确认截止日以前都没有确认的话，淘宝会把钱自动打到买家的账户，所以如果他一直不确认，那么你可以放心了，时间到了钱会到你的帐

2.如果对方点了拒绝退款，那你可以投诉并向淘宝提供证据。最主要的证据，你把货发回给卖家的时候应该会有一张快递公司/邮局给你留下的发货单据，如果对方把你退的货接受了，那么他一定要签字才可以拿到，你可以拿着单据到快递公司要求调出对方签字的单子，然后你把这个单子照下来传到淘宝就可以作为对方收到退掉的货的决定性证据，淘宝会把钱退给你

Answer 2

等吧，时间到了自然钱就回来了！

Answer 3

等吧 这种事情 卖家死定的 既然同意退钱 就不要担心 时间问题 几天就OK

Answer 4

因为那些坏坏坏！！！！！卖家会说，
1你寄的不是这东西，
2你寄的东西不全，被你私吞物件了，
3你记的东西让你弄坏了。
你当时寄这种里面附带品多的货是，要让快递给你核查里面物品数量和清单，你写好让他给你签字。这样才能封箱退回去。有什么不懂可以问我！！！！
淘宝上的数码产品，全是假的！！！鞋子也弄的假的！全从广东那弄来的。可别买。我很同情你。

Answer 5

我以前也退货过，其实我觉得在淘宝买还是可以放心的，如果卖家没有及时的退货，反正一般时间一到那个钱会自己退到你的支付宝上